Chính Sách Bảo Mật

1. Cam kết bảo mật

CAMOTO.VN cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của quý khách hàng. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của quý khách khi sử dụng dịch vụ tại CAMOTO.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

2.1. Thông tin cá nhân

• Họ và tên, ngày sinh, giới tính.
• Số CMND/CCCD, địa chỉ thường trú.
• Số điện thoại, địa chỉ email (nếu có).

2.2. Thông tin tài sản

• Loại tài sản, thông số kỹ thuật, tình trạng.
• Giấy tờ liên quan (đăng ký xe, hóa đơn mua hàng, giấy chứng nhận).
• Hình ảnh tài sản tại thời điểm tiếp nhận.

2.3. Thông tin giao dịch

• Số tiền vay, lãi suất, thời hạn hợp đồng.
• Lịch sử thanh toán lãi và chuộc tài sản.

2.4. Thông tin website

• Thông tin từ biểu mẫu đăng ký tư vấn trên website.
• Dữ liệu truy cập website (cookies, địa chỉ IP) nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin của quý khách được sử dụng cho các mục đích sau:

• Thẩm định tài sản và xử lý giao dịch cầm cố.
• Lập hợp đồng cầm cố theo quy định pháp luật.
• Liên hệ tư vấn, thông báo về tình trạng hợp đồng.
• Nhắc lịch thanh toán lãi và ngày hết hạn hợp đồng.
• Giải quyết khiếu nại, tranh chấp (nếu có).
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.

4. Phạm vi chia sẻ thông tin

CAMOTO không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, ngoại trừ các trường hợp sau:

• Khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
• Khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của CAMOTO (ví dụ: xử lý tài sản quá hạn).
• Khi được sự đồng ý của khách hàng.

5. Biện pháp bảo vệ thông tin

CAMOTO áp dụng các biện pháp bảo mật sau để bảo vệ thông tin khách hàng:

• Hồ sơ, hợp đồng giấy được lưu trữ trong két sắt tại văn phòng, chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được tiếp cận.
• Dữ liệu điện tử được bảo vệ bằng mật khẩu và phân quyền truy cập.
• Camera giám sát khu vực lưu trữ hồ sơ 24/7.
• Nhân viên được đào tạo về quy trình bảo mật thông tin và ký cam kết bảo mật.

6. Thời gian lưu trữ

• Thông tin giao dịch được lưu trữ trong suốt thời gian hợp đồng có hiệu lực và tối thiểu 5 năm sau khi hợp đồng kết thúc, theo quy định pháp luật.
• Thông tin từ biểu mẫu tư vấn trên website được lưu trữ tối đa 12 tháng kể từ ngày tiếp nhận.

7. Quyền của khách hàng

Quý khách có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem lại thông tin cá nhân mà CAMOTO đang lưu trữ.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, sửa đổi thông tin không chính xác.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khi không còn cần thiết (trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ).
• Quyền phản đối: Từ chối việc sử dụng thông tin cho mục đích tiếp thị.

Để thực hiện các quyền trên, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp tại cửa hàng hoặc gọi hotline 0879841991.

8. Cookies

Website CAMOTO.VN sử dụng cookies để cải thiện trải nghiệm duyệt web. Cookies giúp chúng tôi ghi nhớ thông tin biểu mẫu và phân tích lưu lượng truy cập. Quý khách có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng trên website có thể bị ảnh hưởng.

9. Thay đổi chính sách

CAMOTO có quyền cập nhật chính sách bảo mật này để phù hợp với quy định pháp luật và thực tiễn hoạt động. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên website và có hiệu lực kể từ ngày đăng.