Điều Kiện và Điều Khoản

1. Giới thiệu

Chào mừng quý khách đến với CAMOTO.VN. Khi sử dụng dịch vụ cầm đồ tại hệ thống CAMOTO, quý khách đồng ý tuân thủ các điều kiện và điều khoản được nêu dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi thực hiện giao dịch.

2. Định nghĩa

• "CAMOTO" hoặc "Chúng tôi": Hệ thống cầm đồ CAMOTO.VN, bao gồm tất cả các chi nhánh tại Hà Nội.
• "Khách hàng" hoặc "Quý khách": Cá nhân sử dụng dịch vụ cầm đồ tại CAMOTO.
• "Tài sản cầm cố": Tài sản mà khách hàng giao cho CAMOTO để đảm bảo cho khoản vay.
• "Hợp đồng cầm cố": Văn bản thỏa thuận giữa CAMOTO và khách hàng về việc cầm cố tài sản.

3. Điều kiện sử dụng dịch vụ

3.1. Đối tượng khách hàng

• Công dân Việt Nam từ đủ 18 tuổi trở lên, có đầy đủ năng lực hành vi dân sự.
• Có giấy tờ tùy thân hợp lệ: CMND/CCCD còn hiệu lực.
• Là chủ sở hữu hợp pháp của tài sản cầm cố.

3.2. Tài sản được nhận cầm

• Ô tô các loại (bao gồm xe đang trả góp ngân hàng).
• Xe máy các hãng.
• Điện thoại, laptop, máy tính bảng.
• Trang sức (vàng, bạc, kim cương), đồng hồ cao cấp, đá quý.
• Tài sản phải có nguồn gốc hợp pháp, không thuộc diện tranh chấp hoặc bị kê biên.

4. Quy trình giao dịch

1. Tiếp nhận và thẩm định: Khách hàng mang tài sản đến cửa hàng hoặc yêu cầu nhân viên đến tận nơi. Chuyên gia thẩm định đánh giá tình trạng và giá trị tài sản.
2. Báo giá và thỏa thuận: CAMOTO thông báo mức định giá, lãi suất và các chi phí liên quan. Hai bên thống nhất các điều khoản giao dịch.
3. Ký hợp đồng: Hợp đồng cầm cố được lập thành 02 bản, mỗi bên giữ 01 bản. Nội dung hợp đồng ghi rõ: thông tin tài sản, số tiền vay, lãi suất, thời hạn, quyền và nghĩa vụ các bên.
4. Giải ngân: Khách hàng nhận tiền mặt hoặc chuyển khoản trong vòng 15 phút sau khi ký hợp đồng.

5. Lãi suất và chi phí

• Lãi suất được tính theo ngày, dựa trên số tiền vay thực tế.
• Không phát sinh bất kỳ phí ẩn nào ngoài lãi suất đã thỏa thuận trong hợp đồng.
• Khách hàng có thể chuộc tài sản trước hạn, chỉ trả lãi theo số ngày thực tế (tối thiểu 7 ngày).
• Trường hợp chậm trả lãi, CAMOTO hỗ trợ gia hạn lên đến 60 ngày (áp dụng với gói vay dài hạn).

6. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng

6.1. Quyền của khách hàng

• Được thông báo đầy đủ về lãi suất, phí và các điều khoản trước khi ký hợp đồng.
• Được chuộc lại tài sản bất kỳ lúc nào trong thời hạn hợp đồng.
• Được kiểm tra tình trạng tài sản trong giờ làm việc.
• Được bồi thường nếu tài sản bị hư hỏng do lỗi bảo quản của CAMOTO.

6.2. Nghĩa vụ của khách hàng

• Cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ về bản thân và tài sản.
• Đảm bảo tài sản cầm cố có nguồn gốc hợp pháp.
• Thanh toán lãi suất và các chi phí đúng hạn theo hợp đồng.
• Thông báo cho CAMOTO nếu có thay đổi về thông tin liên lạc.

7. Quyền và nghĩa vụ của CAMOTO

• Bảo quản tài sản an toàn, nguyên vẹn trong suốt thời gian cầm cố.
• Cam kết 100% không sử dụng tài sản của khách hàng.
• Thông báo cho khách hàng trước khi hợp đồng hết hạn ít nhất 3 ngày.
• Có quyền xử lý tài sản theo quy định pháp luật nếu khách hàng không chuộc lại sau thời hạn hợp đồng và thời gian gia hạn (nếu có).

8. Xử lý tài sản quá hạn

Trong trường hợp khách hàng không chuộc lại tài sản sau khi hết hạn hợp đồng và thời gian gia hạn:

• CAMOTO sẽ liên hệ thông báo cho khách hàng ít nhất 3 lần qua điện thoại và tin nhắn.
• Sau 30 ngày kể từ ngày hết hạn, CAMOTO có quyền xử lý tài sản theo quy định pháp luật hiện hành.
• Số tiền thu được sau khi xử lý tài sản sẽ được dùng để thanh toán khoản vay, lãi suất và chi phí phát sinh. Phần chênh lệch (nếu có) sẽ được hoàn trả cho khách hàng.

9. Giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ sẽ được giải quyết theo trình tự:

1. Thương lượng trực tiếp giữa hai bên.
2. Hòa giải thông qua bên thứ ba có thẩm quyền.
3. Khởi kiện tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

10. Điều khoản chung

• CAMOTO có quyền cập nhật, sửa đổi các điều khoản này. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website.
• Các điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
• Nếu bất kỳ điều khoản nào bị coi là không hợp lệ, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực.